5月15日，公司理赔客服消保条线举办风险管理与风险查勘实务专题培训，邀请竞胜保险公估有限公司、上海大洋保险公估有限公司分别对保险风险管理知识和企业财产险风险查勘实务进行培训，公司副总裁段远翔主持。总公司理赔客服部/消费者权益保护部全体人员，各省级分公司分管领导，理赔客服部/消费者权益保护部主要负责人、工程保险部理赔负责人及相关业务骨干，各中心支公司分管领导，理赔客服部/消费者权益保护部主要负责人参加。