消费者教育
提升金融素养,维护良好金融消费环境2023-09-28

       一、什么是金融素养?

       金融素养,是一种金融意识、知识、技能、态度和行为的总和,是对资金管理事项作出的明确判断,对金融活动的主要态度,对金融风险做出决策的能力等。人们需要具备一定的金融素养以做出合理的金融决策,降低系统行为偏差,提高金融市场参与度并降低金融风险。

       二、金融素养具体包括哪些内容?

       1.足够的金融知识。包括但不限于掌握人民币、银行卡、征信、外汇等领域的金融知识,对银行、证券、保险等金融产品的概念有一定了解,能区分各种金融产品运作方式的不同;对高收益高风险金融产品有一定的辨别能力。

       2.积极的金融态度。消费者对金融产品和市场、日常金融行为的态度客观理性,愿意主动学习金融知识并运用各类金融工具。

       3.良好的金融行为。例如从正规渠道获得相关金融产品或服务的信息,购买某项金融产品或服务时仔细阅读合同条款,科学合理做出选择金融产品和服务的决策等。在金融消费过程中产生纠纷时,采用电话或线上渠道、现场来访协商、寻求金融监管部门或司法部门调解等正当途径依法维权。

       4.利用金融工具的能力。例如能熟练使用手机银行APP、各金融机构官网、官微等电子服务平台,能正确预算自身可支配资金,会合理使用金融工具进行投资理财帮助实现财产增值等。